Customer Service Representative - Rotterdam

Organisatie

Onze opdrachtgever is de grootste producent van minerale grondstof pigment. Een internationaal bedrijf met circa 7.000 medewerkers, op 6 verschillende continenten en met een hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Onze locatie in de Botlek bij Rotterdam is de enige fabriek in Nederland die pigment uit erts maakt.

Functieomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van klantorders van onze wereldwijd gevestigde klanten. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je ervoor dat deze klanten op de hoogte blijven van de status van de orderafhandeling.
Kerntaken zijn:

• Op accurate en snelle wijze de orders en vragen van jouw klanten afhandelen.
• Het beheren van het ordermanagementsysteem, klantenportefeuilles en de klantenadministratie.
• Het verwerken van vragen en klachten van klanten.
• Het afhandelen van retouren en verzorgen van de facturatie naar klanten.
• Het ondersteunen van het  het Salesteam.
• Het pro-actief signaleren van ontwikkelingen bij klanten.

Functie-eisen

• een afgeronde MBO opleiding niveau 3/4;
• minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• uitstekende kennis van Microsoft Office en SAP;
• goede communicatieve vaardigheden;
• zelfstandig, maar ook goed in een team kunnen functioneren;
• stressbestendig en organisatorisch sterk.

Zij bieden jou

• een leuke, informele baan bij een internationaal bedrijf;
• gezellige collega's;
• een persoonlijk budget;
• 25 vakantiedagen + 15 ADV dagen;
• 13e maand en bonusregeling; 
• een fulltime baan;
• bij goed functioneren uitzicht op een vaste baan!

Solliciteren

Ben jij de geschikte kandidaat voor deze functie? Klik dan direct op de
'Solliciteer nu' button, vul het sollicitatieformulier in en stuur je CV + motivatie mee.

Heb je nog vragen over de vacature dan kun je bellen of een e-mail sturen.